|
|
|
 |
 |
 |
Манипулятивное взаимодействие в студенческом возрастеПарфенова Д.А., Литвинова А.В. (Санкт-Петербург, Россия)
Аннотация. Статья посвящена исследованию личностных особенностей лиц с повышенным уровнем макиавеллизма в период обучения в вузе. По данным многофак-торного личностного опросника, обнаружены тенденции к экстравертированности, значимости привязанности, среднему уровню самоконтроля и достоверно большей экспрессивности. Помимо этого, на основе анализа современных исследований выделены основные способы манипулирования и защиты от манипуляции, а также представлены данные эксперимента по оценке частоты использования и «эффективности» способов манипулятивного воздействия и способов защиты от манипуляции. Наиболее эффективными способами воздействия на другого являются мотивационное обеспечение, подчеркивание значимости или срочности задачи и удержание контакта с манипулируемым. Наиболее эффективными способами защиты от манипуляций являются уход или изгнание манипулятора и игнорирование или сокращение получаемой им информации. Ключевые слова: манипуляция; макиавеллизм; манипулятор; защита от манипуляции; студенческий возраст.
Ссылка для цитирования размещена в конце публикации.
Введение В современном обществе мы часто сталкиваемся с ситуациями манипуляции, иногда выступаем в качестве объекта манипулирования, а иногда нам приходится прибегать к разнообразным способам влияния на окружающих, чтобы получить желаемый результат, достигнуть поставленной цели. Особенно это актуально для медицинских работников. Студенты, недавно перешедшие во взрослую самостоятельную жизнь, могут и сами стать объектом влияния, поэтому им будет полезно узнать о способах манипуляции и защиты от подобного воздействия извне. При этом важно осознавать возможные негативные последствия манипуляций как для объекта манипулирования, так и для манипулятора (личностные изменения, недоверие в отношении других людей и пр.). Вопрос выбора способов воздействия и коммуникации является индивидуальным этическим выбором и ответственностью человека. Изучение манипуляции затрагивает широкий спектр проблем, начиная от фундаментальных теоретических и завершая прикладными и описательными. Существует множество определений понятия «манипуляция»:
В практических целях иногда удобнее пользоваться непосредственной метафорой: манипуляция — это действия, направленные на «прибирание к рукам» другого человека, помыкания им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением. В определении используется понятие психологического воздействия, которое имеет следующие признаки:
Основными критериями манипуляции являются скрытое воздействие, использование другого как средства достижения собственных целей. В отечественной психологии манипуляцию исследуют Доценко Е.Л. [1], Знаков В.В. [2], Сидоренко Е.В. [3], Шейнов В.П. [5] и др. При проведении исследования мы опирались на перечень способов манипуляции и способов противодействия манипулятивному воздействию, выделенных Доценко и Шейновым. Наиболее распространенные способы манипуляции, рассматриваемые в нашем исследовании: • Удержание контакта: играя на различных интересах и потребностях, на опасениях человека, манипулятор может довольно длительное время удерживать адресата в пределах своих возможностей влиять на него. • Утаивание/искажение информации варьируется от откровенной лжи до частных деформаций, таких как подтасовка фактов или смещение по множеству значений понятия, когда, скажем, борьба за право какого-либо меньшинства подается как борьба против интересов большинства, а также это сокрытие определенных тем. Чаще всего используют: – отбор аргументов; – выборочное опровержение; – подчеркивание значимости задачи, ее срочности; – использование запланированных трудных уступок. • Мотивационное обеспечение — это такие способы управления мотивационными предпочтениями человека, как прямая актуализация мотивов, простое обусловливание и знаковое опосредствование. Особенность механизмов побуждения состоит в том, чтобы призвать «Я» к идентификации с очагом такого возбуждения. • Повышение собственного статуса, использование социума как фактора влияния: манипулятор играет на желании оппонента получить общественное признание, уважение со стороны важных ему людей, повысить собственную значимость в коллективе. Также при проведении исследования в качестве основных способов защиты от манипуляции рассматривались: • Уход/изгнание манипулятора — увеличение дистанции, прерывание контакта, выведение себя за пределы досягаемости влияния агрессора. Проявления этого вида защит: смена темы беседы на безопасную, нежелание обострять отношения (обход острых углов), стремление уклониться от встреч с тем, кто является источником неприятных переживаний; избегание травмирующих ситуаций, прерывание беседы под благовидным предлогом и т.п. Предельным выражением данной тенденции может быть полная замкнутость, отчуждение, отказ от контактов с людьми. • Блокировка — контроль воздействия, достигающего субъекта защиты, выставление преград на его пути. Вариации: смысловые и семантические барьеры, ролевые рисунки, «маска», «персона» и т.п., которые принимают на себя основной «удар». Предельное выражение: ограждение себя, полная самоизоляция посредством глубоко эшелонированной обороны. • Управление — контроль воздействия, исходящего от агрессора, влияние на его характеристики: жалобы, ноющие интонации, вздохи; подкуп или стремление умилостивить; попытки подружиться или стать членами одной общности; ослабить или дестабилизировать активность, полностью инактивировать; спровоцировать желаемое поведение и т.д. Предельное выражение — подчинение другого, помыкание им. • Игнорирование/сокращение подачи информации — контроль информации об агрессоре, наличии или характере угрозы с его стороны, ограничение по объему или искаженное восприятие. Предельное проявление — критическое искажение, утрата адекватности восприятия, иллюзии. • «Непонимание просьбы» — повторение доводов собеседника «своими словами» с намеренным искажением полученной информации. • Активная защита — высказываются все мысли, касающиеся ситуации, показ психологического превосходства перед манипулятором. Этот способ является резким и может привести к открытому конфликту. Материалы и методы Целью этой работы являлось изучение способов манипуляции и защиты от манипуляции в студенческом возрасте. Задачи этой работы:
Предполагалось, что повышенным уровнем макиавеллизма будет обладать меньшая часть опрошенных, это будут экстраверты, у которых развиты обособленность, самоконтроль, эмоциональная устойчивость и практичность. Также предполагалось, что наиболее эффективным способом манипуляции будет мотивационное обеспечение, а способом защиты — игнорирование. Основные методы, которые были использованы в практической части, это опрос и эксперимент. Были использованы две методики, направленные на определение уровня макиавеллизма (методика исследования макиавеллизма В.В. Знакова [2]) и изучение личностных особенностей (многофакторный личностный опросник «Большая пятерка» [4]). Для эксперимента был создан специальный бланк, включающий перечень основных способов манипуляции и защиты от манипулятивного воздействия. Перечень способов манипуляции и способов защиты от манипуляции был составлен на основе работ В.П. Шейнова [5] и Е.Л. Доценко [1]. Эмпирическая часть работы состояла из двух этапов. На первом этапе участники исследования выполнили опросные методики. В исследовании приняли участие 20 человек в возрасте от 18 до 22 лет включительно, преимущественно девушки (75 %), по 10 человек из г. Санкт-Петербурга и г. Ельца. Затем был проведен эксперимент, в ходе которого участники были поделены на две группы: одни выступали в роли манипуляторов и стремились добиться своей цели, другие выполняли роль объекта манипулирования. Помимо этого, за каждой парой участников эксперимента был закреплен наблюдатель, фиксирующий способы воздействия манипулятора и оценивающий эффективность защиты его оппонента. Результаты наблюдения вносились в заранее разработанный бланк исследования. Работа была проведена в январе-феврале 2019 года. Стоит отметить, что участники не были знакомы и не имели информации друг о друге, а объекты манипуляции не были изначально посвящены в эксперимент, то есть условия были максимально приближены к реальным. Эксперимент проходил в г. Санкт-Петербурге. Продолжительность эксперимента варьировалась от 15 минут до 1,5 часа. Ситуации для эксперимента были в трудовой/ учебной (написать реферат, сходить на лекцию, решить контрольную и т.д.) или бытовой сферах (купить кофе, оплатить интернет, убрать в комнате вместо дежурного и т.д.). С «манипуляторами» предварительно была проведена беседа о наиболее распространенных способах манипуляции. В бланке были указаны основные способы манипуляции и защиты от манипуляции, помимо этого, наблюдателем отмечалась эффективность (1—10 баллов), частота встречае-мости (количество раз) способа манипуляции и способа защиты от манипуляции. Статистическая обработка данных осуществлялась с помощью программы SPSS. Для анализа данных использовались первичные описательные статистики, частотный анализ, а также для сравнения средних значений использовался U-критерий Манна — Уитни. Результаты исследования В результате анализа эмпирических данных было установлено, что участники, имеющие склонность к манипулированию, составляют 30% от всех опрошенных. При сравнении респондентов с высоким уровнем макиавеллизма со студентами, обладающими средним уровнем макиавеллизма, обнаружено, что тяготеющие к манипуля-тивному взаимодействию отличаются на уровне тенденции большей экстравертирован-ностью и склонностью к привязанности, а также статистически достоверно большей экспрессивностью (U = 14.000, p = 0.041). По шкалам «самоконтроль — импульсивность» и «эмоциональная уравновешенность — эмоциональная неуравновешенность» данные группы существенно не отличаются, студенты характеризуются средним уровнем самоконтроля и тяготеют к эмоциональной неустойчивости. Полученные результаты частично подтвердили гипотезу. Таким образом, студенты с высоким макиавеллизмом отличаются большей общительностью, не любят однообразную деятельность, быстро идут на контакт, испытывают потребность быть рядом с другими людьми, обладают способностью понимать чувства и переживания других людей, а также характеризуются высокой экспрессивностью, эмоциональностью. Им свойственно легкое отношение к жизни, они часто доверяют интуиции. При этом они могут проявлять настойчивость, быть точными и аккуратными в своей деятельности. Однако испытывают некоторые сложности в саморегуляции эмоционального состояния. Все эти факторы способствуют тому, чтобы заинтересовать собеседника, убедить его в своей правоте и, следовательно, манипулировать им. В ходе эксперимента было установлено, что наиболее часто встречаются следующие способы манипуляции: мотивационное обеспечение; подчеркивание значимости задачи, ее срочности; удержание контакта. При этом наиболее эффективными методами являются: мотивационное обеспечение, удержание контакта, подчеркивание значимости информации и ее срочности, повышение собственного статуса/использование социума как фактора влияния. 
Рисунок 1. Способы манипуляции. Результаты.
Манипулятору важно создать эффект срочности и уникальной выгодной возможности для объекта влияния, чтобы не дать возможности для объективного оценить ситуации. Одной из основных задач является создание мотивационно базы, убедить, что предложение нужно в первую очередь самому манипулируемому. Удержание контакта при этом позволяет поверить в правдивость и искренность манипулятора. Социум играет особую роль при попытке влияния на человека. Желание вызвать уважение окружающих, получить одобрение от дорогих ему людей склоняет человека к принятию предложения оппонента. В связи с этим можно предположить, что социальный интеллект и уверенность в себе, ассертивность являются важными личностными особенностями, способствующими устойчивости при манипуляции. Также в результате эксперимента было установлено, что наиболее часто встречаемыми способами защиты от манипуляции являются уход/изгнание манипулятора и игнорирование/сокращение информации. Эти же приемы являются наиболее эффектив-ными. Однако в 8 из 10 случаев манипулятор смог добиться желаемого от оппонента. 
Рисунок 2. Способы защиты от манипуляции. Результаты.
Указанные выше способы защиты от манипуляции действенны благодаря тому, что не дают возможности манипулятору установить контакт с оппонентом и получить больше информации о нем. Это дезориентирует и лишает большинства рычагов давления на объект влияния, помогает сохранить холодность и рациональность мышления, эмоциональную устойчивость. Чаще наиболее легкими при реализации для манипулятора оказались манипуляции в бытовой сфере (5 из 8 случаев). В 2 из 10 случаев манипулируемые отказались от выполнения просьбы (обе из трудовой сферы). Полученные результаты вполне закономерны. Задачи бытовой сферы более простые, не требуют больших затрат сил и времени, объект манипуляции несет меньше ответственности и рисков за результат, является только исполнителем. Неудачи при выполнении задач трудовой сферы могут навредить благополучию манипулируемого, привести к конфликтным ситуациям, возможны большие масштабы негативных последствий. В таком случае приоритетным становится личное благополучие. Выводы
Литература 1. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. – М.: ЧеРо; Моск. гос. университет, 1997. – 344 с. 2. Знаков В.В. Методика исследования макиавеллизма личности // Сибирский психо-логический журнал. – 2001. – № 14-15. – С. 122–128. 3. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб.: Речь, 2004. – 256 с. 4. Хромов А.Б. Пятифакторный опросник личности: учебно-методическое пособие. – Курган: Курган. гос. университет, 2000. – 23 с. 5. Шейнов В.П. Манипулирование и защита от манипуляций. – СПб.: Питер, 2014. – 304 с.
Ссылка для цитирования УДК 159.923:616.89-052.63 Парфенова Д.А., Литвинова А.В. Манипулятивное взаимодействие в студенческом возрасте // Клиническая и медицинская психология: исследования, обучение, практика: электрон. науч. журн. – 2019. – Т. 7, № 1(23) [Электронный ресурс]. – URL: http://medpsy.ru/climp (дата обращения: чч.мм.гггг).
Все элементы описания необходимы и соответствуют ГОСТ Р 7.0.5-2008 "Библиографическая ссылка" (введен в действие 01.01.2009). Дата обращения [в формате число-месяц-год = чч.мм.гггг] – дата, когда вы обращались к документу и он был доступен.
|
||||||||||||||||||||||||||||
В начало страницы
|
|
|
|
|
Предыдущие |
|
|
|
|